Scoprite le nostre ultime informazioni e misure relative al covid-19

Alla luce dell’evoluzione della situazione sanitaria legata all’epidemia del Covid-19, ecco alcune risposte ai principali interrogativi riguardanti il vostro futuro soggiorno o i vostri programmi per le vacanze.

Tutte queste informazioni vengono aggiornate regolarmente, in funzione dell’evoluzione della situazione e delle misure comunicate dalle autorità francesi.

IL VOSTRO GREEN PASS

Come da ultime direttive del governo francese, sarà richiesto un “GREEN PASS” valido a tutte le persone di più di 12 anni di età che soggiornano nei nostri Riviera Villages.

Il controllo del “GREEN PASS” si farà il giorno del vostro arrivo. Potete presentare il vostro “GREEN PASS” sotto forma cartacea o tramite le applicazioni “Immuni” o “IO” scaricabili dal vostro smartphone.

Una volta presentato il vostro “GREEN PASS”, potrete approfittare del vostro alloggio e di tutti i nostri servizi durante il vostro soggiorno (ristoranti e bar, piscina, negozi, attività, concerti…) senza doverlo presentare nuovamente.

IL SUO SOGGIORNO 

Tutte le nostre infrastrutture sono aperte ed alcuni dei nostri servizi sono stati adattati per offrirle un’esperienza ancora più esclusiva e delle vacanze serene e conformi alle regole in vigore:

• I nostri ristoranti sono accessibili in modalità Click & Eat con possibilità di consegna direttamente al suo alloggio. L’ordinazione online dei suoi pasti si fa tramite la nostra applicazione mobile "Riviera Villages” 

• Le strutture di benessere quali la piscina e la sala fitness sono aperte.

• La Spa è soggetta al suo proprio protocollo sanitario.

PER ORIENTARSI

Indossare la mascherina è obbligatorio negli spazi interni, per tutte le nostre equipe così come per i nostri clienti.Per quanto riguarda gli spazi esterni, indossare la mascherina è obbligatorio lì dove il distanziamento sociale non può essere rispettato, come durante i nostri eventi.È in corso una rettifica dei nostri protocolli al fine di garantirle un soggiorno sereno:

• E-checkin: preparare il suo arrivo in modo da dover soltanto prendere la sua chiave all'arrivo in struttura
• La formazione dei nostri team sulle differenti regole sanitarie
• Le daremo il benvenuto all'aperto all'entrata principale per le Prairies de la Mer
• L'installazione di una segnaletica all'interno del resort che assicuri un richiamo delle regole sanitarie

FAQ 

Che cosa significa avere un GREEN PASS valido?

Il GREEN PASS consiste nella presentazione, sotto forma digitale (tramite l’applicazione a tal fine predisposta) o cartacea, di una prova sanitaria fra le seguenti:

• la vaccinazione, a condizione che disponga di un ciclo vaccinale completo e del termine necessario successivo alla somministrazione finale,
• i risultati negativi di un test PCR molecolare o antigenico rapido di meno di 48 ore,
• il risultato di un test PCR molecolare o antigenico rapido positivo e attestante la guarigione da Covid-19, risalente ad almeno 11 giorni e a meno di 6 mesi.

Tale pass sarà richiesto soltanto una volta al suo arrivo in reception.

Ulteriori informazioni sul GREEN PASS sul sito del Governo.

Quali misure sanitarie sono in atto?

La sua sicurezza è la nostra priorità, ed è per questo che abbiamo bisogno della sua collaborazione in alcuni momenti chiave del suo soggiorno: il rispetto da parte di ciascuno di tali misure è la migliore garanzia di piacevoli momenti per tutti! • Indossare la mascherina è obbligatorio per tutte le persone dai 12 anni in su, in tutti i luoghi che accolgono pubblico.

• Ci adoperiamo affinché tutte le informazioni riguardanti le nostre misure di sicurezza siano disponibili nei luoghi d’incontro.

• Per quanto riguardo l’accoglienza di ospiti durante il suo soggiorno, il personale può dare delle istruzioni che, per la sua sicurezza e quella degli altri, devono essere seguite.

Posso annullare la mia prenotazione?

Al fine di adattarci al meglio a questa situazione eccezionale, quest’anno le proponiamo l’Offerta Liberté: Garanzia COVID per un soggiorno in tutta tranquillità.
La cancellazione è gratuita fino a 14 giorni prima del giorno del suo arrivo. Trascorso tale termine, l’annullamento è possibile dietro presentazione di documento giustificativo e soggetto a particolari condizioni legate al COVID-19. Le condizioni di pagamento sono più flessibili: 30% per Prairies de la Mer e del 50% per Kon Tiki & Toison d'Or di acconto richiesto alla prenotazione e il saldo dovuto 14 giorni prima del suo arrivo.

L'offerta Libertà è valida per tutta la stagione per Les Prairies de la Mer e Toison d'Or.