I nostri resort sono aperti dal 3 maggio > Scoprite le nostre ultime informazioni utili.

Scoprite le nostre ultime informazioni e misure relative al COVID-19

Alla luce dell’evoluzione della situazione sanitaria legata all’epidemia del Covid-19, ecco alcune risposte ai principali interrogativi riguardanti il vostro futuro soggiorno o i vostri programmi per le vacanze.

Tutte queste informazioni vengono aggiornate regolarmente, in funzione dell’evoluzione della situazione e delle misure comunicate dalle autorità francesi.

Sappiamo che le restrizioni sanitarie differiscono da un paese all’altro. Al fine di poter viaggiare in Francia in tutta tranquillità, ecco le nostre ultime informazioni su ciò che avviene all’interno delle nostre strutture:

INFORMAZIONI AGGIORNATE AL 9 AGOSTO

Come da ultime direttive del governo francese, sarà richiesto un “GREEN PASS” valido a tutte le persone di più di 18 anni di età che soggiornano nei nostri Riviera Villages.

 

Il controllo del “GREEN PASS” si farà il giorno del vostro arrivo. Potete presentare il vostro “GREEN PASS” sotto forma cartacea o tramite le applicazioni “Immuni” o “IO” scaricabili dal vostro smartphone.

Una volta presentato il vostro “GREEN PASS”, potrete approfittare del vostro alloggio e di tutti i nostri servizi durante il vostro soggiorno (ristoranti e bar, piscina, negozi, attività, concerti…) senza doverlo presentare nuovamente.

 

I bambini sopra i 12 anni saranno interessati dal 30 settembre 2021.

 

PER MAGGIORE CHIAREZZA

Tutte le nostre infrastrutture sono aperte e alcuni dei nostri servizi sono stati riadattati per offrirvi
un’esperienza ancora più esclusiva!
Al fine di garantire delle vacanze serene e conformemente alle regole sanitarie in vigore:

  • Le terrazze delle caffetterie, dei bar e dei ristoranti sono aperte.
  • I ristoranti sono accessibili anche in modalità Click & Eat con possibilità di consegna direttamente al
  • suo alloggio. L’ordine online dei suoi pasti si fa attraverso la nostra App mobile “Riviera Villages”.
  • Le strutture benessere quali la piscina e la sala fitness sono aperte.
  • La spa è soggetta ad un proprio protocollo sanitario e alcune prestazioni non sono disponibili.
  • Gli spostamenti interregionali sono possibili.
  • Le mascherine devono essere indossate negli spazi interni da tutto lo staff e dai clienti.
    • Per le aree all' aperto, é obbligatorio indossare le mascherine qualora la distanza sociale non venisse rispettata, come durante i nostri eventi.

FAQ 

  • Che cosa significa avere un GREEN PASS valido?

La vaccinazione, a condizione di disporre di un ciclo di vaccinazione completo e dell’intervallo necessario post somministrazione finale:

    • 1 settimana dopo la seconda somministrazione per i vaccini a doppia dose (Pfizer, Moderna e AstraZeneca)
    • 4 settimane dopo la somministrazione per i vaccini con un sola dose (Janssen)
    • 2 settimane dopo la somministrazione per i vaccini nei soggetti che hanno un antecedente di Covid (1 sola somministrazione)

O

La prova di un test negativo di meno di 72 ore, molecolare, antigenico o autotest (sotto la supervisione di un medico).

 

O

Il risultato di un test molecolare o antigenico attestante la guarigione da Covid-19, risalente ad almeno 11 giorni e non meno di 6 mesi.

  • Come posso effettuare il mio test molecolare?

Disponiamo di diversi indirizzi di laboratori e farmacie. Per i test non viene richiesto un appuntamento, e sono effettuati dal lunedì al sabato dalle ore 8 alle ore 18.

    • Cerballiance Gassin · +33 4 94 43 11 22 · Géant La Foux – esito entro 36 ore.
    • Cerballiance · +33 4 94 54 43 60 · Cogolin – esito entro 36 ore.
    • Pharmacie du Centre · +33 4 94 43 44 03 · Géant La Foux – esito entro 30 min.
    • Pharmacie Sénéquier · +33 4 94 54 64 49 · Cogolin – esito entro 30 min.

Tali informazioni potrebbero subire modifiche nei prossimi giorni, in funzione della pubblicazione dei decreti governativi. Vi invitiamo pertanto a consultare costantemente questa pagina per tenervi informati.

  • Cosa bisogna fare per entrare in Francia?

Se non siete residenti in Francia e volete raggiungerci, presenterete alla frontiera la versione digitale o cartacea del Green Pass formato europeo per qualsiasi persona maggiore di 12 anni

    • Se siete vaccinati, 7 giorni dopo la seconda somministrazione sono sufficienti
    • Se non avete completato il vostro ciclo vaccinale: un Test molecolare o antigenico di meno di 24 ore o 72 ore è necessario a seconda del paese di residenza (Regno Unito, Spagna, Portogallo, Grecia, Cipro e Paesi Bassi: meno di 24 ore | Altri paesi: meno di 72 ore)
  • Posso rinviare il mio soggiorno?

Per tutto l’anno il rinvio di qualsiasi soggiorno non comporta alcun costo. I clienti che privilegiano il rinvio ad una data ulteriore possono richiedere l’assistenza delle nostre equipe contattandoci tramite e-mail.

  • Posso annullare la mia prenotazione?

Al fine di adattarci al meglio a questa situazione eccezionale, quest’anno le proponiamo l’Offerta Liberté: Garanzia COVID per un soggiorno in tutta tranquillità.
La cancellazione è gratuita fino a 7 giorni prima del giorno del suo arrivo. Trascorso tale termine, l’annullamento è possibile dietro presentazione di documento giustificativo e soggetto a particolari condizioni legate al COVID-19. Le condizioni di pagamento sono più flessibili: 30% per Prairies de la Mer e del 50% per Kon Tiki & Toison d'Or di acconto richiesto alla prenotazione e il saldo dovuto 14 giorni prima del suo arrivo.

L'offerta Libertà è valida per tutta la stagione per Les Prairies de la Mer e Toison d'Or.

Per Kon Tiki, l'offerta Libertà è valida solo per i soggiorni per principianti tra il 24/04/2021 e il 01/07/2021 incluso, esclusi i soggiorni brevi che si svolgono solo nei fine settimana (venerdì sera e/o sabato sera).

  • Come posso utilizzare il mio voucher?

In questo contesto eccezionale abbiamo emesso un voucher corrispondente alla somma già versata* per i soggiorni annullati tra l’1/05/2020 e il 13/06/2020. Tale voucher, valido per 18 mesi dalla data di annullamento della sua prenotazione, le permette di programmare nuovamente un soggiorno di sua scelta. Non si preoccupi, se il nuovo soggiorno è meno caro, la differenza farà l’oggetto di un voucher da utilizzare in funzione delle sue esigenze.
*(deduzione fatta della polizza assicurativa per i soggiorni al Kon Tiki).

  • Ho sottoscritto un’assicurazione di annullamento al momento della prenotazione presso KON TIKI. Posso annullare la mia prenotazione ed essere rimborsato?

Le epidemie sono oggetto di esclusione dal contratto assicurativo. Di conseguenza un annullamento avente come causa l’epidemia del Covid-19 non sarà coperto dall’assicurazione. 
Se il motivo del suo annullamento non è legato al COVID-19, il suo contratto di assicurazione Gritchen resta applicabile (cfr. condizioni dell’assicurazione).

I nostri villaggi sono chiusi

A presto per l'apertura delle nostre prenotazioni!

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A prestissimo a Riviera Villages !

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